要望及び苦情等の相談／所定疾患施設療養費の公表／約款・重要事項説明書
要望及び苦情等の相談
当施設では、利用者からの要望及び苦情に適切に対応するため以下の体制を整え、相談及び苦情を受け付けています。お気軽にご相談ください。
①苦情受付担当者、苦情解決責任者について
◇苦情受付担当者：事務長
◇苦情解決責任者：施設長
◇受付時間 ：午前９時～午後５時まで（土日祝日を除く）
②施設直行便（投書箱）
各部署に備え付けられた「施設長直行便」をご利用いただき、管理者に直接お申し出いただくこともできます。
③公共相談窓口もご利用できます。
◇東京都国民健康保険団体連合会 介護相談指導課 介護サービス苦情相談窓口
住所 ：東京都千代田区飯田橋３-５-１東京区政会館１１Ｆ
受付時間：午前９時～午後５時まで（土日祝日を除く）
連絡先 ：０３－６２３８－０１７７（直通）
◇江東区役所 介護保険課 在宅支援係 介護サービス利用相談窓口
受付時間：午前９時～午後５時まで（土日祝日を除く）
連絡先 ：０３―３６４７―９０９９
◇中央区役所福祉保健部 介護保険課 介護支援係
受付時間：午前９時～午後５時まで（土日祝日を除く）
連絡先 ：０３―３５４６―５６４１
所定疾患施設療養費の公表
介護老人保健施設において、入所者の医療ニーズに適切に対応する観点から、所定の疾患を発症した場合における施設での医療行為について、以下の要件を満たした場合に評価されることとなりました。厚生労働大臣が定める基準に基づき、所定疾患施設療養費の算定状況を公表いたします
入所利用約款・重要事項説明書・料金表の公表
令和6年度介護報酬改定による厚生労働省の通達に基づき、運営規定の概要の公表をいたします。実際の運営規定（入所利用約款）、重要事項説明書、料金表につきましては、以下のPDFをご覧ください。